Returneringspolitik

AFSNIT 1: RETURNERINGER

Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal varen være ubrugt og i samme stand, som du modtog den i. Den skal også være i original emballage.

Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller sanitære artikler, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.

Yderligere ikke-returnerbare varer:

• Gavekort
• Downloadbar software
• Nogle sundheds- og personlig plejeprodukter

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.

Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun kan gives delvis refusion: (hvis relevant)

• Bøger med tydelige tegn på brug
• CD'er, DVD'er, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplader, der er blevet åbnet
• Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget, eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
• Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

AFSNIT 2: REFUSIONER (HVIS RELEVANT)

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion.

Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og et kreditbeløb vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion bliver offentliggjort.

Kontakt derefter din bank. Der går ofte noget tid, før en refusion er behandlet.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på [virksomhedens e-mailadresse].

AFSNIT 3: TILBUDSVARER (HVIS RELEVANT)

Kun varer til almindelig pris kan refunderes, desværre kan tilbudsvarer ikke refunderes.

AFSNIT 4: BYTTER (HVIS RELEVANT)

Vi bytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den for den samme vare, bedes du sende os en e-mail på [virksomhedens e-mailadresse] og sende din vare til: [virksomhedens postadresse].

AFSNIT 5: GAVER

Hvis varen blev markeret som gave, da den blev købt, og den blev sendt direkte til dig, modtager du et gavekort til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke blev markeret som gave ved købet, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give dig den senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil blive informeret om din returnering.

AFSNIT 6: FRAGT

For at returnere dit produkt, skal du sende det til: [virksomhedens postadresse].

Du vil være ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes returfragten fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for din ombyttede vare at nå frem, variere.

Hvis du sender en vare på over $75, bør du overveje at bruge en sporbar fragtservice eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.